Sie können uns per E-Mail unter info@fullcarx.com oder telefonisch unter 960 306 575 kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass alle Vorfälle und Ansprüche ausschließlich per E-Mail bearbeitet werden, während das Telefon für die Klärung von Fragen oder allgemeinen Anfragen zur Verfügung steht.

Bestellungen können am selben Tag bearbeitet werden, wenn die Zahlung vor 12:00 Uhr erfolgt. Wenn die Zahlung später erfolgt, beträgt die Vorbereitungszeit in der Regel 1 Tag.

Die Versandzeit beträgt 3-4Werktage für Bestellungen, die mit dem Standardversand versendet werden. Im Falle von großen Bestellungen, die auf einer Palette versendet werden, kann die Zeit je nach Zielort und Transportverfügbarkeit etwas länger sein.

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, können Sie eine Stornierung anfordern, solange sie nicht in den Vorbereitungsprozess eingetreten ist oder versendet wurde.

Bestellungen, die sich bereits in der Vorbereitung befinden oder versendet wurden, können nicht storniert werden.

Vergessen Sie nicht, Ihren Kauf sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie den Prozess abschließen.

Wir versenden an die gesamte Halbinsel und die Balearen innerhalb Spaniens.

Zusätzlich bieten wir internationalen Versand in mehrere Länder Europas an, darunter:

• Frankreich
• Belgien
• Deutschland
• Italien
• Niederlande

Die Registrierung eines Kontos auf unserer Website ist sehr einfach. Gehen Sie in die obere rechte Ecke der Seite und klicken Sie auf das Personensymbol. Dies bringt Sie zur Anmeldeseite. Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie auf "Ein neues Konto erstellen" und füllen Sie alle angeforderten Informationen aus. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, können Sie Ihre Einkäufe bequem tätigen.

Um Ihren Rabattgutschein einzulösen, loggen Sie sich zuerst in Ihr Konto ein und fügen Sie die gewünschten Produkte Ihrem Warenkorb hinzu. Sobald Ihr Warenkorb bereit ist, suchen Sie vor dem Abschluss der Bestellung das Feld, das sagt "Haben Sie einen Aktionscode?" und geben Sie dort Ihren Gutschein ein, um ihn auf Ihren Einkauf anzuwenden.

Wenn Sie einen Rabattgutschein mit Ihren angesammelten Belohnungen erstellen möchten, können Sie dies ganz einfach von Ihrem Konto aus tun und den Gutschein später vor der Zahlung der Bestellung eingeben.

Derzeit haben wir kein eigenes physisches Geschäft; unser Verkauf erfolgt hauptsächlich online. Wenn Sie jedoch unsere Produkte lieber persönlich kaufen möchten, können Sie unsere Verkaufsstellen und offiziellen Vertriebspartner überprüfen, um den nächsten zu finden.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, machen Sie sich keine Sorgen, es ist sehr einfach, es wiederherzustellen. Gehen Sie in die obere rechte Ecke der Website und klicken Sie auf das Personensymbol. Dies bringt Sie zur Anmeldeseite. Dort sehen Sie einen Text, der sagt: "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?". Klicken Sie darauf und wir senden Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen, damit Sie ein neues Passwort erstellen können.

Derzeit ist es nur möglich, Bestellungen über unsere Website aufzugeben. Es ist der schnellste und effizienteste Weg, Ihren Einkauf zu bearbeiten.

Wenn Sie Fragen zur Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren, indem Sie auf die Hilfetaste in der unteren rechten Ecke klicken oder uns anrufen, um Unterstützung zu erhalten.

Ja, natürlich. Obwohl mit Ihrer Bestellung automatisch eine vereinfachte Rechnung erstellt wird, können Sie eine Standardrechnung anfordern.

Füllen Sie dieses Formular aus, um die Rechnung anzufordern

Ja, wenn Sie ein Fachmann sind und daran interessiert sind, unsere Produkte zu vertreiben oder sie in Ihrem Geschäft zu verwenden, laden wir Sie ein, über unser Formular eine Kontaktanfrage zu stellen. Wir werden Ihren Fall analysieren und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die geeignetsten Bedingungen anzubieten.

Distributor werden Formular

Wenn Sie bei Erhalt der Bestellung feststellen, dass das Produkt sichtbar beschädigt oder Komponenten fehlen, ist es sehr wichtig, dass Sie Fotos machen und ein Video beim Öffnen des Pakets aufnehmen. Dies wird uns helfen, die Bearbeitung des Vorfalls zu beschleunigen.

Um einen Fall zu eröffnen, antworten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail der Bestellung oder schreiben Sie an info@fullcarx.com und fügen Sie die Bilder und Videos des Schadens bei und beschreiben Sie das Problem.

Unser Team wird die Situation bewerten und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, haben Sie einen Zeitraum von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihres Kaufs, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Es ist wichtig, dass das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.

Um den Prozess zu starten, müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir das Produkt erhalten und den Zustand in unseren Einrichtungen überprüft haben, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@fullcarx.com kontaktieren.