WIE LÄUFT MEINE BESTELLUNG?
Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden. Wenn du wissen möchtest, in welchem Stadium sich dein Kauf befindet, erklären wir dir hier die verschiedenen Status, die eine Bestellung haben kann, und wie du herausfinden kannst, in welchem Status sich deine Bestellung befindet.
ZAHLUNGSSTATUS
Wenn Sie die Zahlung mit KREDITKARTE, PAYPAL O BIZUM:
Zahlung Akzeptiert:
Wir haben die Zahlung erfolgreich erhalten und registriert.
Die Bestellung ist jetzt in der Warteschlange zur Vorbereitung.
Wenn Sie die Zahlung per TRANSFERENCIA: durchführen
Warten auf Zahlung per Banküberweisung:
Die Bestellung wurde erfolgreich registriert,
aber wir haben die Zahlung noch nicht erhalten.
Die Überprüfung von Banküberweisungen kann bis zu 24 Stunden, werktags ab der Ausstellung dauern.
Sobald die Zahlung verarbeitet ist, ändert sich der Status der Bestellung auf Zahlung Akzeptiert.
BESTELLSTATUS
Vorbereitung im Gange:
Wir bereiten Ihre Bestellung vor und verpacken sie.
Wenn die Bestellung am selben Tag in die Vorbereitung geht, kann sie möglicherweise noch am selben Tag versendet werden; andernfalls wird sie am nächsten Werktag versendet.
Bei Großbestellungen oder Artikeln, die nicht auf Lager sind, kann es zu leichten Verzögerungen kommen, in diesem Fall werden wir Sie kontaktieren.
Gesendet:
Ihre Bestellung hat unser Werk verlassen und ist auf dem Weg.
Wenn Sie mehr Details darüber erfahren möchten, wo sich Ihre Bestellung befindet, können Sie die Sendungsverfolgung direkt über die Website des Transportunternehmens durchführen.
Die geschätzte Lieferzeit von 24/48 h beginnt ab dem Moment, in dem wir es dem Transporteur übergeben, nicht ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung aufgegeben oder vorbereitet wurde.
Die Sendungsnummer von GLS wird der Bestellung hinzugefügt und Sie können sie verfolgen.
Außerdem werden Sie 3 E-Mails von GLS an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos erhalten.
1. Bestellung dokumentiert und von GLS abgeholt (Mit dem voraussichtlichen Lieferdatum)
2. Bestellung in Zustellung
3. Bestellung zugestellt (Mit Empfängerdaten und Unterschrift)
Geliefert:
Ihre Bestellung wurde erfolgreich an die angegebene Adresse geliefert.
BESTELLUNG STORNIERT
Storniert:
Die Bestellung wurde storniert, entweder auf deinen Wunsch oder aus internen Gründen.
Im Falle einer Stornierung unsererseits werden wir dich kontaktieren, um dir den Grund mitzuteilen.
RÜCKGABE / ERSTATTUNG
Erstattet:
Die Bestellung wurde vollständig zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrem Bankkonto mehrere Tage dauern kann, nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfahren, klicken Sie auf die folgende Schaltfläche:
Unsere Marken
In unserer Fabrik produzieren wir täglich führende Marken mit eigener Distribution und garantieren Innovation und Qualität in jedem Produkt.
