Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@fullcarx.com o llamando al teléfono 960 306 575.

Ten en cuenta que todas las incidencias y reclamaciones se gestionarán únicamente por email, mientras que el teléfono está disponible para resolver dudas o consultas generales.

Los pedidos pueden llegar a procesarse el mismo día si el pago se realiza antes de las 12:00. Si el pago se efectúa más tarde, el tiempo de preparación suele ser de 1 día.

El plazo de envío es de 24/48 horas hábiles para pedidos enviados por paquetería estándar. En el caso de pedidos grandes enviados en palet, el plazo puede ser algo mayor, dependiendo del destino y la disponibilidad del transporte.

Una vez realizado el pedido, podrás solicitar la cancelación siempre que no haya entrado en proceso de preparación o haya sido enviado.

Los pedidos que ya estén en preparación o hayan sido enviados no podrán ser cancelados.

No olvides revisar cuidadosamente tu compra antes de finalizar el proceso.

Realizamos envíos a toda la Península y Baleares dentro de España.

Además, hacemos envíos internacionales a varios países de Europa, incluyendo:

• Francia
• Bélgica
• Alemania
• Italia
• Holanda

Registrar una cuenta en nuestra web es muy sencillo. Dirígete a la parte superior derecha de la página y haz clic en el icono de una persona. Esto te llevará a la página de inicio de sesión. Si aún no tienes una cuenta, haz clic en "Crear cuenta nueva" y rellena todos los datos solicitados. Una vez completado el registro, podrás realizar tus compras cómodamente.

Para canjear tu cupón de descuento, primero inicia sesión en tu cuenta y añade los productos que desees a tu carrito. Una vez que tengas tu cesta lista, antes de finalizar el pedido, busca la casilla que indica "¿Tienes un código promocional?" e introduce tu cupón allí para aplicarlo a tu compra.

Si lo que quieres es crear un cupón de descuento con tus recompensas acumuladas, puedes hacerlo fácilmente desde tu cuenta e introducir el cupón después antes de realizar el pago del pedido.

Actualmente no contamos con una tienda física propia, nuestra venta es principalmente online. Sin embargo, si prefieres adquirir nuestros productos en persona, puedes consultar nuestros puntos de venta y distribuidores oficiales para encontrar el más cercano a ti.

Si has olvidado tu contraseña, no te preocupes, recuperarla es muy fácil. Dirígete a la parte superior derecha de la web y haz clic en el icono de la persona. Esto te llevará a la página de inicio de sesión. Justo allí verás un texto que dice "¿Olvidó su contraseña?". Haz clic en él y te enviaremos un email con las instrucciones para que puedas generar una nueva contraseña

Actualmente, solo es posible realizar pedidos a través de nuestra página web. Es la forma más rápida y eficiente de procesar tu compra.

Si tienes dudas a la hora de realizar el pedido, puedes contactarnos haciendo click en el botón de ayuda de la esquina inferior derecha o llamarnos por teléfono para asesorarte.

Sí, por supuesto. Aunque en tu pedido se genera automáticamente una factura simplificada, puedes solicitar una factura ordinaria.

Rellena este formulario para solicitar la factura

Sí, si eres un profesional y estás interesado en distribuir nuestros productos o utilizarlos en tu negocio, te invitamos a enviar una solicitud de contacto a través de nuestro formulario. Analizaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte las condiciones más adecuadas. 

Formulario Conviértete en Distribuidor

Si al recibir el pedido observas que el producto está visiblemente dañado o falta algún componente, es muy importante que hagas fotos y grabes un vídeo del momento de la apertura del paquete. Esto nos ayudará a agilizar la tramitación de la incidencia.

Para abrir un caso, responde al correo de confirmación del pedido o escribe a info@fullcarx.com adjuntando las imágenes y vídeos del daño y detallando el problema.

Nuestro equipo valorará la situación y te ofrecerá una solución lo antes posible.

Si deseas devolver un pedido, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu compra para ejercer tu derecho de desistimiento. Es imprescindible que el producto se encuentre sin usar y en perfecto estado.

Para iniciar el proceso, deberás enviar el producto de vuelta por tus propios medios. Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto en nuestras instalaciones, procederemos a realizar la devolución del importe.

Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos en info@fullcarx.com