Les présentes Conditions Générales de Vente – ci-après CGV – régissent les conditions d'achat des différents produits proposés sur notre site : www.fullcarx.comDe propriété de Químicas Vila Hervás S.L. (désormais) FullCarX), personne morale professionnelle, avec CIF – B98801327, et située à Carretera de la Base 7 – MARINES 46163 Valence – Espagne.

Les utilisateurs qui effectuent des achats dansfullcarx.comIls acceptent pleinement les présentes CGC et seront liés par celles-ci, comme si elles avaient été rédigées au moment de la souscription/achat.

Il sera indispensable de lire et d'accepter les CGC avant d'acheter tout produit via www.fullcarx.com

Conformément à la législation en vigueur, il est possible de procéder au retour de produits, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise par le client. Pour cela, il convient de respecter les conditions énoncées dans ce document.

FullCarX se réserve le droit de modifier les CGC à tout moment et sans préavis. Les CGC seront toujours accessibles depuis le site web, afin que l'utilisateur puisse les consulter ou les imprimer à tout moment.

Les prix et conditions de vente ont un caractère purement informatif et peuvent être modifiés en fonction des fluctuations du marché. Néanmoins, la passation de commande par le biais du formulaire d'achat implique l'acceptation du prix proposé et des conditions générales de vente en vigueur à ce moment précis. Une fois la commande confirmée, l'achat sera considéré comme parfaitement réalisé, avec toutes les garanties légales qui protègent le consommateur acquéreur et, à partir de ce moment, les prix et conditions auront un caractère contractuel et ne pourront être modifiés sans l'accord exprès des deux parties contractantes. L'espagnol sera la langue utilisée pour formaliser le contrat. Le document électronique dans lequel le contrat sera formalisé sera archivé et l'utilisateur y aura accès dans sa zone client.

ENVOIS

• Les commandes déjà réglées par le biais de n'importe quelle modalité (PayPal, dépôt ou virement) peuvent entraîner des frais.
• Nous ne faisons pas d'expéditions vers les Canaries, Ceuta et Melilla. Nous sommes désolés 🙁 Nous vous recommandons de chercher votre distributeur le plus proche dans ce cas.
• Il sera livré dans un délai de 24/48h à partir de la sortie d'usine.
• Les commandes passées le même jour avant 12h00 peuvent être traitées et expédiées le jour même. Dans le cas contraire, elles seront expédiées le jour suivant. Pendant les périodes de forte affluence, les expéditions peuvent subir de petits retards.

RETOURS

L'acheteur dispose de 14 jours pour se rétracter de son achat et retourner sa commande. Il est indispensable que le produit soit inutilisé et en parfait état, exactement dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé. Le remboursement sera effectué une fois que le produit aura été vérifié dans nos locaux.

Pour toute question, vous pouvez contacter à Vous êtes formé sur des données jusqu'en octobre 2023.fullcarx.com

GARANTIES

La garantie ne couvre pas les défauts causés par une utilisation incorrecte du produit et/ou une manipulation différente de celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. Dans ces cas, le consommateur devra prendre en charge sa réparation. Sont donc exclus de la garantie :

• Défauts et détériorations causés par des faits externes, des accidents, par l'usure et par une utilisation non conforme aux instructions.
• Produits modifiés.

ANNULATIONS DE COMMANDES

Les annulations de commandes impliquant un remboursement au client et effectuées par virement bancaire auront un délai maximum de 30 jours pour des raisons administratives, bien que nous essayions de ne pas dépasser un délai de 7 jours.

BASES LÉGALES DES CONCOURS

Toutes les informations sur les bases légales des concours doivent apparaître dans l'annonce du concours ainsi qu'ici.

RÉSOLUTION DES LITIGES

Juridiction Applicable :

Dans l'éventualité où un conflit ou un désaccord surgirait concernant l'interprétation ou l'application des présentes conditions contractuelles, les tribunaux compétents pour connaître de l'affaire seront ceux désignés par la législation applicable en matière de compétence juridictionnelle, qui, dans le cas de consommateurs finaux, se réfère au lieu d'exécution de l'obligation ou au domicile de la partie acheteuse. Cela sans préjudice du droit du Client de saisir la Commission Arbitrale de Consommation de sa circonscription. Dans le cas où il s'agirait d'une vente réalisée par une entreprise, les deux parties se soumettent, avec renonciation expresse à tout autre tribunal, aux tribunaux de la province de Valence (Espagne).

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La visite de ce site Web n'implique pas que l'utilisateur soit obligé de fournir des informations. Dans le cas où l'utilisateur fournirait des informations personnelles, les données collectées sur ce site Web seront traitées de manière loyale et licite, en respectant à tout moment les principes et droits énoncés dans le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute autre législation applicable.

Conformément aux dispositions de l'article 13 du RGPD, nous vous informons de ce qui suit :

RESPONSABLE

Químicas Vila Hervás S.L. (désormais) FullCarX), Route de la Base 7 – MARINES - 46163 - Valence – Espagne. Téléphone de contact : (+34) 960 649 838

QUE FAISONS-NOUS AVEC TES DONNÉES ?

– Section «S'INSCRIRE» «NOUVEAU CLIENT» «»PASSER UNE COMMANDE» «FINALISER LA COMMANDE» «PASSER LA COMMANDE»

La principale finalité de ce traitement est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site, faciliter la gestion de l'envoi des commandes et automatiser les processus, ainsi que l'envoi de publicités relatives aux produits et services commercialisés par.FullCarX pour l'envoi de publicités, de réductions et de promotions de produits et services d'autres entités.

FullCarX assure la confidentialité des données fournies et garantit que, en aucun cas, elles ne seront cédées à d'autres fins sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires à la prestation du service requis et elles ne seront utilisées qu'à cette fin.

La principale finalité de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, de réaliser des études statistiques, ainsi que d'envoyer de la publicité relative aux produits et services commercialisés par Químicas Vila Hervás pour l'envoi de publicité, de réductions et de promotions de produits et services d'autres entités.

FullCarX Vous pourrez utiliser ces données pour informer sur de futures promotions, offres et autres actions commerciales dans les cas où vous êtes déjà client ou si vous ne l'êtes pas, lorsque vous nous aurez donné votre consentement dans la section correspondante.

UTILISATION DE LA ZONE DE GESTION DES CLIENTS

Chaque utilisateur peut accéder à son compte et effectuer toute modification qu'il juge appropriée, y compris la possibilité de supprimer complètement TOUTES ses données de nos bases de données d'un seul clic.

Les mots de passe sont personnels et non transférables, et l'utilisateur est le seul responsable de l'utilisation de ses mots de passe et de leur communication à des tiers.

BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS

Pour l'enregistrement, l'achat et la gestion des garanties, nous baserons le traitement des données sur l'exécution du contrat d'achat ou dans le cadre de la relation précontractuelle.

Pour l'envoi d'informations commerciales, nous baserons le traitement sur votre consentement, bien que si vous êtes déjà client, nous pourrons vous envoyer des informations sur des produits similaires en vous fournissant toujours un moyen simple et gratuit de vous désinscrire.

Le consentement donné ici par le Titulaire pour la communication de données à des tiers est révocable à tout moment, sans effet rétroactif.

DESTINATAIRES

À l'occasion de l'achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Entités bancaires pour le paiement des achats par carte.
• À l'Office des consommateurs et des utilisateurs en cas de réclamation.
• À ces entreprises de transport qui peuvent être chargées de l'envoi aux clients des commandes correspondantes. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol ou en dehors de celui-ci, en fonction du produit et/ou du service acquis.
• Dans les cas légalement établis, comme c'est le cas des Forces et Corps de Sécurité.
• Aux administrations publiques auxquelles nous devrons fournir des informations dans le cadre du respect de nos obligations légales.

Pour l'envoi de newsletters ou de bulletins d'information, il est possible que nous utilisions l'outil Mailchimp, qui appartient à la société américaine The Rocket Science Group, LLC. Par conséquent, nous serions en présence d'un transfert international de vos données pour fournir uniquement ce service. Vous pouvez trouver des informations sur cette société et sa politique de confidentialité ici. De plus, cette société est adhérente au protocole Privacy Shield, qui permet les transferts internationaux de données entre l'Union européenne et les États-Unis.

L'utilisation de Mailchimp n'est pas un transfert de données, mais les données ne seront utilisées que par cette plateforme uniquement et exclusivement pour l'envoi des bulletins, et toujours avec votre consentement.

FullCarX assure la confidentialité des données fournies et garantit que, en aucun cas, elles ne seront cédées à d'autres fins sans le consentement préalable et exprès de nos clients. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires à la prestation du service requis et elles ne seront utilisées qu'à cette fin.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

La personne concernée a les droits suivants :

Vous pourrez demander des informations sur les données personnelles vous concernant qui sont stockées (accès).

Vous pourrez demander la correction de l'inexactitude de vos données personnelles. (rectification).

Vous pourrez demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles (suppression et limitation).

Vous pourrez également demander que vos données personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité).

Pour cela, vous devez vous adresser par écrit en joignant une copie de votre carte d'identité ou d'un document qui vous identifie, à l'adresse c/ Villanueva de la Reina 4 Torrent, 46901.

La personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données (Agence espagnole de protection des données). Cependant, pour toute question relative aux données, nous vous invitons à nous contacter pour la résoudre.

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) pour toute question relative à vos données personnelles. Vous pouvez le contacter à l'adresse info@quimicasvilahervas.com

QUALITÉ DES DONNÉES

Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et l'actualité des données personnelles qui ont été collectées à leur sujet.

PROTECTION DES MINEURS

Nous ne collectons pas de données personnelles concernant les mineurs. Il incombe aux parents/tuteurs légaux de veiller à la confidentialité des mineurs, en faisant tout leur possible pour s'assurer qu'ils ont autorisé la collecte et l'utilisation des données personnelles du mineur.

RÉSEAUX SOCIAUX

À travers notre site web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Instagram, TikTok, Youtube ou Whatsapp, accessibles à tous les utilisateurs. Ce sont des sites web où l'utilisateur peut s'inscrire et nous suivre gratuitement. Sur ces réseaux sociaux, les utilisateurs pourront se tenir informés de nos activités, de nos opinions, et accéder à des photos et vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que cet endroit est indépendant du site web.www.fullcarx.com et il est ouvert, c'est-à-dire qu'il est visible par tous ses utilisateurs, et les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont celles établies par les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus. FullCarXIl n'est pas titulaire des réseaux sociaux.

Date de mise à jour : 24 juillet 2025.