COME VA IL MIO ORDINE?
Il nostro team lavora continuamente per preparare e spedire gli ordini il prima possibile. Se desideri sapere in quale fase si trova il tuo acquisto, qui ti spieghiamo i diversi stati che può avere un ordine e come puoi sapere in che stato si trova il tuo ordine.
STATO DEL PAGAMENTO
Se effettui il pagamento con CARTA, PAYPAL O BIZUM:
Pagamento Accettato:
Abbiamo ricevuto e registrato correttamente il pagamento.
L'ordine è ora in coda per essere preparato.
Se effettui il pagamento tramite TRASFERIMENTO:
In attesa di pagamento tramite bonifico bancario:
Il tuo ordine è stato registrato correttamente,
ma non abbiamo ancora ricevuto il pagamento.
La verifica dei bonifici bancari può richiedere fino a 24 ore, lavorative dalla sua emissione.
Una volta elaborato il pagamento, lo stato dell'ordine cambierà in Pagamento Accettato.
STATO DELL'ORDINE
Preparazione in corso:
Stiamo preparando e imballando il tuo ordine.
Se è entrato in preparazione lo stesso giorno, potrebbe essere spedito lo stesso giorno; altrimenti, verrà spedito il giorno lavorativo successivo.
Per ordini di grande volume o con articoli non disponibili, potrebbe esserci un leggero ritardo, nel qual caso ti contatteremo.
Inviato:
Il tuo ordine è uscito dalla nostra fabbrica ed è in viaggio.
Se vuoi sapere di più in dettaglio dove si trova il tuo ordine, puoi effettuare il tracciamento direttamente attraverso il sito web dell'azienda di trasporto.
Il termine di consegna stimato di 24/48 h inizia a contare dal momento in cui lo consegniamo al corriere, non da quando è stato effettuato né da quando è stato iniziato a preparare l'ordine.
Il numero di tracciamento di GLS viene aggiunto all'ordine e puoi tracciarlo.
Inoltre, riceverai 3 e-mail da GLS all'indirizzo e-mail del tuo account.
1. Ordine documentato e ritirato da GLS (Con la data prevista di consegna)
2. Ordine in consegna
3. Ordine consegnato (Con dati del destinatario e firma)
Consegnato:
Il tuo ordine è stato consegnato correttamente all'indirizzo indicato.
ORDINE ANNULLATO
Annullato:
Il tuo ordine è stato annullato, sia su tua richiesta che per motivi interni.
In caso di cancellazione da parte nostra, ti contatteremo per informarti del motivo.
RESTITUZIONE / RIMBORSO
Rimborsato:
Il rimborso è stato effettuato per intero.
Tieni presente che l'accredito sul tuo conto bancario potrebbe richiedere diversi giorni dal momento in cui viene elaborato il rimborso.
Per conoscere lo stato attuale del tuo ordine, fai clic sul pulsante seguente:
I nostri marchi
Nel nostro stabilimento produciamo quotidianamente marchi leader con distribuzione propria, garantendo innovazione e qualità in ogni prodotto.
