U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@fullcarx.com of door te bellen naar 960 306 575.

Houd er rekening mee dat alle incidenten en claims uitsluitend per e-mail worden afgehandeld, terwijl de telefoon beschikbaar is voor het oplossen van vragen of algemene verzoeken.

Bestellingen kunnen op dezelfde dag worden verwerkt als de betaling voor 12:00 uur is gedaan. Als de betaling later wordt gedaan, is de voorbereidingstijd meestal 1 dag.

De verzendtijd is 3-4werkdagen voor bestellingen die met standaardverzending worden verzonden. In het geval van grote bestellingen die op een pallet worden verzonden, kan de tijd iets langer zijn, afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van transport.

Zodra de bestelling is geplaatst, kunt u annulering aanvragen zolang deze niet in het voorbereidingsproces is gegaan of is verzonden.

Bestellingen die al in voorbereiding zijn of zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd.

Vergeet niet uw aankoop zorgvuldig te controleren voordat u het proces voltooit.

Wij verzenden naar het hele Schiereiland en de Balearen binnen Spanje.

Bovendien bieden we internationale verzending naar verschillende landen in Europa, waaronder:

• Frankrijk
• België
• Duitsland
• Italië
• Nederland

Het registreren van een account op onze website is heel eenvoudig. Ga naar de rechterbovenhoek van de pagina en klik op het personenicoon. Dit brengt je naar de inlogpagina. Als je nog geen account hebt, klik dan op "Maak een nieuw account aan" en vul alle gevraagde informatie in. Zodra de registratie is voltooid, kun je comfortabel je aankopen doen.

Om uw kortingsbon in te wisselen, log eerst in op uw account en voeg de producten die u wilt aan uw winkelwagentje toe. Zodra uw winkelwagentje klaar is, zoekt u voordat u de bestelling afrondt naar het vakje dat zegt "Heeft u een promotiecode?" en voert u daar uw bon in om deze op uw aankoop toe te passen.

Als u een kortingsbon wilt maken met uw opgebouwde beloningen, kunt u dit eenvoudig doen vanuit uw account en de bon later invoeren voordat u de betaling voor de bestelling doet.

Momenteel hebben we geen eigen fysieke winkel; onze verkopen zijn voornamelijk online. Als je echter liever onze producten persoonlijk koopt, kun je onze verkooppunten en officiële distributeurs controleren om de dichtstbijzijnde te vinden.

Als je je wachtwoord bent vergeten, maak je geen zorgen, het herstellen ervan is heel eenvoudig. Ga naar de rechterbovenhoek van de website en klik op het persoon-icoon. Dit brengt je naar de inlogpagina. Daar zie je een tekst die zegt "Wachtwoord vergeten?". Klik erop en we sturen je een e-mail met instructies zodat je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Momenteel is het alleen mogelijk om bestellingen te plaatsen via onze website. Het is de snelste en meest efficiënte manier om uw aankoop te verwerken.

Als u vragen heeft bij het plaatsen van de bestelling, kunt u contact met ons opnemen door op de helpknop in de rechterbenedenhoek te klikken of door ons te bellen voor hulp.

Ja, natuurlijk. Hoewel er automatisch een vereenvoudigde factuur wordt gegenereerd met uw bestelling, kunt u een standaardfactuur aanvragen.

Vul dit formulier in om de factuur aan te vragen

Ja, als u een professional bent en geïnteresseerd bent in het distribueren van onze producten of het gebruiken ervan in uw bedrijf, nodigen wij u uit om een contactverzoek in te dienen via ons formulier. We zullen uw geval analyseren en contact met u opnemen om u de meest geschikte voorwaarden aan te bieden.

Word een Distributeur Formulier

Als u bij het ontvangen van de bestelling opmerkt dat het product zichtbaar beschadigd is of dat er componenten ontbreken, is het zeer belangrijk dat u foto's maakt en een video opneemt op het moment van het openen van het pakket. Dit zal ons helpen om de verwerking van het incident te versnellen.

Om een zaak te openen, kunt u reageren op de bevestigingsmail van de bestelling of schrijven naar info@fullcarx.com met de bijgevoegde afbeeldingen en video's van de schade en de details van het probleem.

Ons team zal de situatie beoordelen en u zo snel mogelijk een oplossing bieden.

Als u een bestelling wilt retourneren, heeft u een periode van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw aankoop om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Het is essentieel dat het product ongebruikt en in perfecte staat is.

Om het proces te starten, moet u het product op eigen kosten terugsturen. Zodra we het product hebben ontvangen en de staat ervan in onze faciliteiten hebben gecontroleerd, zullen we overgaan tot het uitgeven van de terugbetaling.

Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@fullcarx.com