HOE GAAT HET MET MIJN BESTELLING?
Ons team werkt continu om bestellingen zo snel mogelijk voor te bereiden en te verzenden. Als je wilt weten in welke fase je aankoop zich bevindt, leggen we hier de verschillende statussen uit die een bestelling kan hebben en hoe je kunt achterhalen in welke status je bestelling zich bevindt.
BETALINGSSTATUS
Als je betaalt met KAART, PAYPAL OF BIZUM:
Betaling Geaccepteerd:
We hebben de betaling correct ontvangen en geregistreerd.
De bestelling staat nu in de wachtrij om voorbereid te worden.
Als je de betaling doet via OVERBOEKING:
In afwachting van betaling per bankoverschrijving:
De bestelling is succesvol geregistreerd,
maar we hebben de betaling nog niet ontvangen.
De verificatie van bankoverschrijvingen kan tot 24 uur, werkdagen na verzending duren.
Zodra de betaling is verwerkt, verandert de status van de bestelling naar Betaling Geaccepteerd.
BESTELLING STATUS
Huidige voorbereiding:
We zijn je bestelling aan het voorbereiden en verpakken.
Als het dezelfde dag in voorbereiding is gegaan, kan het diezelfde dag verzonden worden; anders wordt het de volgende werkdag verzonden.
Bij grote bestellingen of artikelen die niet op voorraad zijn, kan er een lichte vertraging optreden, in welk geval we contact met je opnemen.
Verzonden:
Je bestelling is uit onze fabriek verzonden en is onderweg.
Als je meer gedetailleerde informatie wilt over waar je bestelling zich bevindt, kun je de tracking rechtstreeks via de website van het transportbedrijf uitvoeren.
De geschatte levertijd van 24/48 uur begint te tellen vanaf het moment dat we het aan de vervoerder hebben overhandigd, niet vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst of begonnen met voorbereiden.
Het trackingnummer van GLS wordt aan de bestelling toegevoegd en je kunt het volgen.
Bovendien ontvang je 3 e-mails van GLS op het e-mailadres van je account.
1. Bestelling gedocumenteerd en opgehaald door GLS (Met de verwachte leverdatum)
2. Bestelling in bezorging
3. Bestelling afgeleverd (Met gegevens van de ontvanger en handtekening)
Afgeleverd:
Je bestelling is correct afgeleverd op het aangegeven adres.
BESTELLING GEANNULEERD
Geannuleerd:
De bestelling is geannuleerd, hetzij op jouw verzoek of om interne redenen.
In het geval van annulering van onze kant, nemen we contact met je op om je te informeren over de reden.
TERUGBETALING / TERUGGAVE
Terugbetaald:
De bestelling is volledig terugbetaald.
Houd er rekening mee dat het bijschrijven op je bankrekening enkele dagen kan duren vanaf het moment dat de terugbetaling is verwerkt.
Om de huidige status van je bestelling te bekijken, klik op de volgende knop:
Onze merken
In onze fabriek produceren we dagelijks toonaangevende merken met eigen distributie, waarbij we innovatie en kwaliteit in elk product garanderen.
